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Actifry modèle 001 ne tourne pas, mais fait un bruit normal

Bonjour,

mon actifry SEB Modèle 001,

fait du bruit comme si elle tourne normalement et chauffe, mais la pale ne tourne pas.

Test 1 : l'ai enlevé la pale, j'ai le même bruit, mais le moteur sensé entrainé la pale, reste immobile.

Test 2 : j'ai changé le moteur METEOR (celui qui entraine la pale), mais aucun changement, toujours le même bruit et rien ne tourne.

Est-ce que vous savez ce qui peut être en cause, est-ce qu'un composant est défaillant dans le circuit de rotation ?

Merci d'avance pour votre aide.